| Regulamin sklepu
STRONY UMOWY
1) Właścicielem Sklepu www.meb-el.pl jest RobStol Elżbieta Porębska Ul. Kobylańska 48 02-984 Warszawa NIP 5213099019 REGON141983341
2) Zamówienia w sklepie składać mogą pełnoletnie osoby fizyczne oraz osoby prawne
POSTANOWIENIA OGÓLNE
1) Wszystkie produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe
2) Wszystkie ceny produktów podane są w złotych polskich oraz zawierają podatek Vat
3) Sklep realizuje zamówienia wyłącznie na terenie Polski
4) Dokonanie zakupów oznacza akceptację niniejszego regulaminu
SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
1) Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez wszystkie dni w roku
2) Zamówienia przyjmowane są wyłącznie za pośrednictwem serwisu www.meb-el.pl
3) Sklep zastrzega sobie prawo odwołania zamówienia w przypadku nie dokonania płatności w ciągu 14 dni od daty złożenia zamówienia
4) Warunkiem zakupu jest skuteczne przeprowadzenie procesu rejestracji, poprawne wypełnienie formularza zamówień oraz akceptacja regulaminu
5) Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane przez sklep
6) Sklep zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości lub Zawierających niekompletne dane. Zamawiający zostanie poinformowany o zaistnieniu takiej sytuacji
7) Sklep zastrzega sobie prawo anulowania zamówienia w przypadku zmian podanych przez producenta
8) Po złożeniu zamówienia klient otrzyma od sklepu dwa maile :
- automatycznie wygenerowany mail potwierdzający wpłynięcie zamówienia do sklepu
- mail , w którym sklep opisuje szczegóły realizacji zamówienia oraz warunki dostawy
9) w przypadku przesłania potwierdzenia zamówienia z opisem jego realizacji przez Konsultanta sklepu wymagane jest jego potwierdzenie drogą mailową . Brak potwierdzenia jest równoznaczny z jego akceptacją
10) Wpłata na konto bankowe należnej kwoty jest równoznaczna z akceptacją przez klienta wszystkich warunków transakcji przedstawionych przez sklep w mailu i przystąpieniem do umowy kupna – sprzedaży
REALIZACJA ZAMOWIENIA I TERMIN
1) Realizacja zamówienia rozpoczyna się w momencie wpływu należności na konto bankowe
2) Realizacja zamówienia następuje w terminie ustalonym w mailu potwierdzającym zamówienie
3) Zamówienia na towary o różnych terminach realizacji wysyłane są standardowo po skompletowaniu całości zamówienia tzn po upływie najdłuższego z podanych terminów
4) Sklep zastrzega sobie prawo do wydłużenia czasu realizacji lub anulowania zamówienia z
przyczyn od siebie niezależnych o czym zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić klienta.
W przypadku anulowania zamówienia przez Sklep wszelkie kwoty wpłacone przez klienta na poczet tego zamówienia zostaną zwrócone
PŁATNOŚĆ, CENY
1) Podane ceny są cenami w złotych polskich oraz są cenami brutto
2) Ceny podane przy produktach nie obejmują kosztów przesyłki
3) Jedyna forma płatności jest przedpłata w wysokości 100%wartości zamówienia. Klient płaci 100% należności przed rozpoczęciem realizacji zamówienia
4) Podstawą dokonania płatności jest email wysłany przez sklep potwierdzający szczegóły zamówienia na którym znajdują się : dane klienta, nr konta, nazwa i adres odbiorcy, tytuł zapłaty
5) Na specjalne życzenie sklep może wystawić fakturę Proforma na podstawie której klient dokona płatności za zamawiany towar
KOSZTY WYSYŁKI, DOSTAWA, ODBIÓR
1) O koszcie transportu klient zostaje poinformowany w emailu , w którym sklep odpowiada na złożone zamówienie
2) Koszt transportu uzależniony jest od odległości, wartości zamówienia, wagi oraz gabarytów przesyłki i ustalany jest indywidualnie dla każdego zamówienia
3) Dostawa towaru odbywa się za pośrednictwem firmy zewnętrznej
4) Meble dostarczane są w paczkach, do samodzielnego montażu
5) Koszt dostawy nie obejmuje usługi wniesienia mebli do mieszkania i ich montażu
6) W chwili odbioru klient zobowiązany jest do sprawdzenia czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu oraz czy jest zgodna z zamówieniem
7) W przypadku stwierdzenia ewentualnych uszkodzeń powstałych podczas transportu klient zobowiązany jest wypełnienia protokołu uszkodzeń w obecności przewoźnika. Protokół ten podpisany przez Klienta oraz przewoźnika jest podstawą do rozpatrzenia ewentualnych reklamacji
8) Potwierdzając odbiór Klient uzyskuje prawo własności towaru. Jednocześnie przechodzi na niego wszelkie ryzyko związane z posiadaniem i użytkowaniem towaru
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1) Dane osobowe pozyskane w trakcie działalności sklepu wykorzystywane są wyłącznie na potrzeby realizacji zamówienia oraz obsługi klienta
GWARANCJA
1) Wszystkie oferowane produkty są fabrycznie nowe oraz posiadają gwarancję wystawioną przez producenta
REKLAMACJA
1) W przypadku stwierdzenia ewentualnych uszkodzeń powstałych w czasie transportu podstawą rozpatrzenia reklamacji jest protokół reklamacyjny spisany w obecności przewoźnika i przez niego podpisany
2) Kupujący zobowiązany jest dołączyć protokół do zgłoszenia reklamacyjnego
3) Chcąc zgłosić roszczenie reklamacyjne klient powinien wysłać do sklepu zgłoszenie reklamacyjne listem poleconym na adres 02-984 Warszawa Ul. Kobylańska 48 RobStol Elżbieta Porębska
4) Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest dołączenie do zgłoszenia reklamacyjnego kopii faktury , karty gwarancyjnej ( jeśli taka była wydana) oraz w przypadku wad spowodowanych transportem – kopii protokołu reklamacyjnego sporządzonego przez przewoźnika
5) Podstawą do reklamacji nie mogą być :
- nieznaczne różnice w kolorystyce
- nieprawidłowo dobrany przez Klienta wymiar mebla bądź jego rozkład
6) Warunkiem uznania reklamacji jest przestrzeganie ogólnych zasad użytkowania i konserwacji mebla zawartych w instrukcji dołączonej do mebla
ZWROTY ...
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1) Zespół sklepu dokłada wszelkich starań , aby opisy i dane techniczne umieszczone w sklepie były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędnie podane parametry i właściwości towaru lub ich nagłą zmianę przez producenta
2) W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy kodeksu cywilnego
3) Tematy sporna, dyskusje, wnioski, skargi, uwagi ,propozycje , opinie przyjmujemy drogą mailową
4) Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu
5) Sklep zastrzega sobie prawo do ewentualnych błędów
6) Zawartość sklepu nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art.543 kodeksu cywilnego
Zapraszamy i życzymy udanych zakupów
RobStol
|
